Các trang web xã hội cung cấp một nguồn tiếp cận gần như vô hạn; hàng ngày, đông đảo người dùng mới truy cập thông qua các kênh như: YouTube, Instagram, Snapchat,…
Các cá nhân với số lượt người theo dõi đông có thể nhận được danh tiếng cao. Cách tiếp cận cộng đồng trực tuyến lớn, cũng như ảnh hưởng của họ đối với những người theo dõi cũng thu hút được sự quan tâm rất lớn trong việc tiếp thị sản phẩm.
Tuy nhiên, bạn cần phải cẩn trọng khi lựa chọn người có tiềm năng ảnh hưởng cho công ty của mình. Những câu hỏi sau có thể giúp bạn chọn được người đại diện lý tưởng:
- Người gây ảnh hưởng này có thích hợp cho sản phẩm hoặc thương hiệu của mình?
- Đối tượng khách hàng nào sẽ cảm thấy hứng thú với chiến lược tiếp thị của mình?
- Đây có phải là kênh lý tưởng để thu hút được các nhóm mục tiêu đối tượng?
Ví dụ, Snapchat là trang web thích hợp cho người có lứa tuổi từ 16-24 tuổi, blog cũng là chương trình dành cho người lớn tuổi; Instagram chủ yếu được dùng cho thời trang, cuộc sống và sản phẩm, YouTube đem lại lợi ích nhiều hơn.
Những người gây ảnh hưởng trên Youtube
YouTube giới thiệu một tiềm năng thú vị cho chiến lược Influencer Marketing. Các dịch vụ video streaming có hơn 1 tỷ lượt xem, hơn 1/3 số người dùng internet trong cộng đồng. Số lượng bán hàng giữa các đối tác cũng tăng 40% trong hai năm qua, trong khi số lượng của các kênh bán hàng tự động tăng 50%- và có xu hướng tiếp tục tăng.
Những nhà tiếp thị khổng lồ chính xác hình dung như thế nào?
Ngày nay, các công ty đang chuyển sang hợp tác thành công với những người dùng YouTube thông qua lời đề nghị trong video( vị trí sản phẩm điển hình) và các liên kết trong mô tả. Bằng cách này, họ cung cấp quảng cáo của mình vào nhóm mục tiêu tối ưu trong môi trường tự nhiên. Với việc sử dụng đúng như thế này, phạm vi mở rộng thành viên YouTube cung cấp cho họ nhiều cơ hội.
Vì tất cả nền tảng của người gây ành hưởng nên việc lựa chọn những ứng cử viên thích hợp cũng rất quan trọng trên YouTube. Bạn không cần phải nhất thiết trao việc này cho người thường dùng YouTube nhiều nhất, mà là cho những người có thể tiếp thị sản phẩm của bạn một cách chân thực nhất hoặc những người có một số lượng fan hâm mộ luôn chi sẻ và bình luận về video của họ.
Một lợi thế rõ ràng của nền tảng video đó là sản phẩm có thể được trình bày trực quan và giàu kinh nghiệm. Tuy nhiên, điều này cũng có một nhược điểm, kể từ khi hợp tác với người dùng YouTube sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí khá cao. Việc liên hệ để tiến hành thường được thực hiện thông qua các cơ quan quản lý, những người luôn muốn hưởng được lợi ích cao hơn.
Với việc lựa chọn đúng người gây ảnh hưởng, nỗ lực của bạn có thể được đền bù xứng đáng: các chiến lược tiếp thị của bạn có thể phát triển nhanh chóng, tiếp cận được với định hướng mục tiêu, bao gồm việc trực tiếp liên kết hay SEO tối ưu hóa trang web của bạn thông qua backlinks YouTube.
Casey Neistat có thể được xem là “ông tổ” của chiến lược influencer marketing trên YouTube. Những video của anh thường về: Mercedes, Nike, McDonalds, Emirates, khu resort Tropical Island ở Brandenburg, thu hút rất nhiều lượt xem mỗi tuần. Việc này không đòi hỏi trực tiếp, thanh toán hợp tác vì tình trạng hiện nay của Neistat cũng cho phép anh vlog với những thứ mà anh thích.
Kênh của Casey cho thấy được lợi ích tương tác giữa những người gây ảnh hưởng và thương hiệu là như thế nào. Nó không chỉ củng cố được thương hiệu bằng sự tiếp cận của những người có ảnh hưởng mà còn được phổ biến nhanh chóng bởi các fan hâm mộ của họ. Điều có sẽ giúp cho cả hai bên đạt được lợi nhuận to lớn.
Người tạo ảnh hưởng trên Instagram
Có khoảng 500.000.000 người sử dụng những blog nhỏ cho hình ảnh và video, Instagram. Tại Đức, có khoảng 9 triệu người dùng Instagram, chiếm khoản 2% tổng số người dùng. Số lượng người dùng giữa nam và nữ tương đối bằng nhau. 1/3 còn lại chủ yếu là những người dùng có độ tuổi 18 hoặc trẻ hơn.
Bởi vì hình thức này phát triển mạnh về hình ảnh nên nó đặc biệt phổ biến đối với những người hay hiển thị sản phẩm trong bài viết hoặc các báo cáo du lịch. Họ cũng thường tag vào những mô tả hình ảnh và đường link dẫn đến các tài khoản của nhà quảng cáo. Việc trực tiếp nhấp vào các đường link không thể thực hiện trên 1 bài viết của Instagram. Các liên kết này chỉ có thể thực hiện khi thông qua hồ sơ của những người tạo được ảnh hưởng hoặc một hình thức khác.
Tuy nhiên, việc hợp tác liên kết với Instagramers vẫn có thể đạt được thành công. Ví dụ như Leonie aka OHHCouture, một blogger người Đức, đã tạo ra truong bình 50.000 cái nhấp chuột liên kết với khoảng 300.000 thuê bao (hiện khoản 567.000) và tỷ lệ chuyển đổi là 1% mỗi tháng, bằng cách sử dụng mạng ảnh hưởng của cô ấy được gọi là “Reward Style”.
Tuy nhiên, những cách khác của việc ứng dụng hình thức này trên cơ sở thực hiện hoặc hợp tác kinh tế vẫn còn rất hạn chế, và những người gây ảnh hưởng lâu năm kể từ khi được công nhận giá trị của mình thì giá cố định cho mỗi khoản chi phí thanh toán hoặc nhận WKZ trên 1000 thuê bao (từ 5-10 €). Đây cũng là tiêu chuẩn chung và tạo được nhiều khả năng mở rộng.
Người tạo ảnh hưởng trên Snapchat
Cho đến nay, Snapchat đã hầu như không còn được sử dụng cho chiến lược Influencer marketing, nhưng điều này đang dần thay đổi đi. Hiện nay, các dịch vụ được 150.000.000 người sử dụng mỗi ngày, với mức trung bình là 9000 snaps mỗi giây. Khoảng 32% người dùng đến từ khu vực Châu Âu. Các Snapchatter chủ yếu trung bình từ 16- 24 tuổi. Do đó, các ứng dụng messenger là một cách rất tốt để thu hút khách hàng trẻ.
Thách thức lớn nhất trong việc sử dụng Snapchat như một công cụ tiếp thị đó chính là thời gian ngắn hạn của nội dung. Những hình ảnh, văn bản và video ngắn (được biết đến như Snaps) sẽ tự động xóa khỏi thiết bị người dùng chỉ sau 10 giây và lặp lại 2 lần. Như vậy, sau khi được công bố, những câu chuyện trên Snapchat chỉ tồn tại trong 24 giờ.
Tuy nhiên, cũng có một vài ví dụ đầu tiên về cách dùng Snapchat vào việc tiếp thị: ngoài các tài khoản và những câu chuyện về thương hiệu của công ty hoạt động tích cực trên Snapchat, những người có ảnh hưởng cũng có thể thúc đẩy các chứng từ, chương trình khuyến mãi, và các sản phẩm, nhưng không có khả năng thiết lập liên kết thích hợp.
Ngoài ra, hầu như không có bất kỳ phương tiện nào cung cấp tốt cách tiếp cận nhóm đối tượng trẻ tuổi như Snapchat. Dù cho điều này không phải là một phần của chiến lược tiếp thị, thì trong một vài năm tới tình huống cũng sẽ thay đổi. Đối với các nhãn hiệu, để hiểu được giới trẻ muốn gì, thì điều quan trọng nhất chính là duy trì quyền truy cập của giới trẻ- và Snapchat là hình thức lí tưởng cho việc này.
Chiến lược Influencer Marketing trong các trang web xã hội cung cấp nhiều cơ hội cho nhà tiếp thị, nhưng đồng thời cũng mang lại nhiều rủi ro nhất định. Sau đây, là những ưu, khuyết điểm khi bạn thực hiện chiến lược Influencer Marketing
Ưu điểm:
- Có thể mang lại động lực mới trong chiến dịch quảng cáo.
- Tương tác đến một nhóm đối tượng bằng cách kín đáo.
- Bắt đầu ở điểm mà việc tiếp thị đã kết thúc.
Nhược điểm:
- Nội dung không đúng kèm với người tạo ảnh hưởng không phù hợp sẽ không có hiệu quả.
- KPIs khác nhau cần phải được xem xét khi đưa chọn ra 1 người tạo ảnh hưởng.
- Hợp tác thường tốn thời gian và chi phí chuyên sâu.
Để thực hiện chiến lược Influencer Marketing thành công không phải là một việc đơn giản. Bạn cần phải cân nhắc thật kĩ việc chọn người tạo ảnh hưởng cho thương hiệu của mình. Chúc các bạn thành công.
