Trong thực tế, khách hàng luôn sẵn lòng trả giá cao cho một sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu của họ hơn là phải trả cho những sản phẩm có giá cạnh tranh.
Vì vậy, những nhà tiếp thị đã thực hiện thành công việc phân khúc thị trường và khiến cho sản phẩm của họ phù hợp với nhu cầu của một hoặc các đoạn nhỏ hơn trong thị trường. Việc này giúp cho họ có được lợi nhuận tăng và giảm đi áp lực cạnh tranh. Vậy những lý do nào khiến cho việc phân khúc thị trường trở nên quan trọng?
Phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Nhu cầu của khách hàng thì khác nhau. Hãy tạo ra những sự cung cấp riêng biệt cho mỗi phân đoạn nhằm đáp ứng đầy đủ nhiều dạng khách hàng.
Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
khách hành có mức thu nhập khách nhau. Do đó, khách hàng luôn chú ý đến giá cả của các sản phẩm, xem nó có phù hợp với mức thu nhập bình quân của họ không. Nhờ việc phân khúc thị trường mà các doanh nghiệp có thể tăng giá trung bình phù hợp với khách hàng và sau đó nâng cao lợi nhuận.
Cơ hội tốt cho sự phát triển
Việc phân khúc thị trường có thể xây dựng việc bán hàng. Chẳng hạn như, sau khi được giới thiệu một sản phẩm với giá cả phải chăng, các nhà tiếp thị nên tìm cách khuyến khích khách hàng mua sản phẩm đó để làm tăng doanh thu.
Giữ chân khách hàng
Hoàn cảnh khách hàng luôn thay đổi. Ví dụ như họ được sinh ra, lớn lên, tạo lập gia đình, thay đổi công việc hoặc được thăng tiến, mô hình mua hàng của họ thay đổi. Bằng cách tiếp thị các sản phẩm ở các giai đoạn khác nhau, các doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng, thu được nhiều lợi nhuận.
Mục tiêu tiếp thị truyền thông
Các doanh nghiệp cần phải cung cấp thông điệp tiếp thị của họ cho một đối tượng khách hàng có liên quan. Nếu mục tiêu thị trường quá rộng thì các doanh nghiệp sẽ phải đương đầu với các rủi ro sau:
- Các khách hàng quan trọng bị bỏ lỡ.
- Chi phí liên hệ với khách hàng dẫn đến thua lỗ. Vì thế mà việc phân khúc thị trường sẽ giải quyết vấn đề này, đạt được mục tiêu khách hàng thường xuyên hơn với chi phí phải chăng.
Đạt được thị phần của thị trường phân khúc
Trừ khi một doanh nghiệp có được sức mạnh lãnh đạo một phần thị trường, nếu không thì các doanh nghiệp đó sẽ không có khả năng tối đa hóa lợi nhuận của mình. Điều này sẽ dẫn đến các nhãn hiệu nhỏ có thể bị thiếu trong nền kinh tế quy mô sản xuất và tiếp thị, áp lực đến từ các nhà phân phối và hạn chế xuất hiên trên kệ trưng bày.
Tóm lại, để có thể đạt được thành công trong marketing đòi hỏi bạn cần có một thị trường dành cho riêng mình. Và việc phân khúc thị trường sẽ giúp bạn tìm thấy được thị trường mà bạn đang mong muốn.
