Thế giới marketing luôn thay đổi, đặc biệt là trong kỷ nguyên hiện đại của social media, công nghệ quảng cáo tự động và phân tích đối tượng. Các thương hiệu cần phải luôn đi đầu trong những thay đổi này để tiếp cận thành công các đối tượng của mình, đặc biệt là khi người tiêu dùng đang ngày càng trở nên thông thái hơn và hoài nghi nhiều hơn về các quảng cáo.
Các thành viên của Hội đồng Truyền thông Forbes là những người sống và tiếp thị hàng ngày nên kính nghiệm của họ là điều rất bổ ích. Sau đâu là 11 xu hướng marketing mà họ chia sẻ, tôi nghĩ sẽ tốt cho bạn.
1. Thực tế ảo
Thực tế ảo (Virtual reality – VR) ngày càng trở nên phổ biến như một công cụ marketing cho các thương hiệu lớn và nhỏ. Thách thức ở đây đó là sử dụng VR theo cách có ý nghĩa cho thông điệp thương hiệu và mục tiêu tổng thể của bạn đến khán giả. Tiếp thị VR vẫn đang nổi lên, vì vậy đây là thời điểm tuyệt vời để khám phá các lựa chọn của bạn và đón đầu xu hướng marketing đó. – Ashley Murphy
2. Nội dung tương tác
Nhiều thương hiệu, đặc biệt là trong không gian B2B, đã dựa vào nội dung blog hoặc nội dung PDF (các bài viết tường thuật và hướng dẫn) để tạo khách hàng tiềm năng như một phần của chiến lược tiếp thị nội dung của họ. Năm nay, bạn có thể mong đợi những trải nghiệm về web tương tác sẽ dẫn đầu trong việc thu hút khách truy cập – những trải nghiệm trong hiển thị các ý tưởng chỉ dẫn nội dung theo những cách hấp dẫn, sinh động và trực quan hơn. – Erin Moloney
3. Pinterest
Mặc dù Pinterest thường được xem là một nền tảng truyền thông xã hội với phong cách riêng, và tôi dự đoán nó sẽ là xu hướng marketing tuyệt vời trong tương lai. Sử dụng Pinterest Lens và chức năng của nó để thu hút khách hàng và đưa sản phẩm, dịch vụ và phong cách của bạn đến trước người tiêu dùng sẽ là một cách chắc chắn để thu hút sự chú ý và tiếp thị bổ sung vào năm nay. – Adam Durfee
4. Trí tuệ nhân tạo – AI
Những người sử dụng AI từ sớm đã dùng nó để tăng sự tham gia của người dùng. Tuy nhiên, việc tích hợp AI với hộp trò chuyện của trang web hoặc trình nhắn tin Facebook sẽ đòi hỏi sự sáng tạo và hiểu biết nhiều hơn về thị trường mục tiêu của thương hiệu. AI vẫn phải giải quyết các nhu cầu và vấn đề của khách hàng một cách khéo léo như cách làm của con người, và nó sẽ giúp ích nếu trải nghiệm AI làm hài lòng khách hàng một cách vui vẻ. – Amanda Hinski
5. Nội dung do người dùng tạo
Trong thời gian tới, người tiêu dùng sẽ khao khát tính xác thực từ các thương hiệu. Có một khảo sát cho thấy 86% người tiêu dùng nói rằng tính xác thực là rất quan trọng khi quyết định thương hiệu nào hỗ trợ họ và 60% cho rằng nội dung do người dùng tạo (user-generated content – UGC) là hình thức nội dung xác thực nhất. Bằng cách tích hợp UGC đáng tin cậy và hấp dẫn trong suốt các chiến dịch tiếp thị đa kênh của họ, các thương hiệu có thể chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. – Mallory Blumer
6. Tìm kiếm bằng giọng nói
Tìm kiếm bằng giọng nói là một trong những công nghệ được áp dụng nhanh nhất trong thời gian gần đây và nó thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với thế giới xung quanh. Khi bạn đặt câu hỏi, bạn sẽ không nhận được 10 liên kết trả lại; mà thay vào đó bạn nhận được một câu trả lời trực tiếp. Các nhà tiếp thị nên đảm bảo các nhà cung cấp giọng nói chính (Google, Apple, Microsoft) có thông tin thực sự chính xác về doanh nghiệp của họ để có thể cung cấp câu trả lời chính xác. – Elizabeth Walton
7. Trung thực
Sự trung thực là một xu hướng marketing hiện đang được ưa chuộng và tất cả chúng ta nên kỳ vọng nó sẽ tiếp tục trong thời gian tới. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng lợi thế bằng cách nêu rõ sản phẩm và dịch vụ của họ tốt ở đâu và họ cần cải thiện ở đâu. Những tuyên bố này có thể được hỗ trợ bởi các đánh giá khách hàng. Sự trung thực này chuyển thành tính toàn vẹn thương hiệu, dẫn đến sự tin tưởng và bán hàng. – Pat Scheckel
8. Chatbots
Chatbots đang xuất hiện ở khắp mọi nơi, cả trong Facebook và các giải pháp trò chuyện trực tiếp khác. Khi AI hỗ trợ trò chuyện khách hàng phát triển, tôi hy vọng sẽ thấy nhiều chatbot được sử dụng trong mọi thứ, đặt hàng và liên hệ với dịch vụ khách hàng. – Zach Kwarta
9. Dựa vào thông tin tài khoản để tiếp thị nội dung
ABCM sẽ giúp các công ty B2B nhắm mục tiêu duy nhất là các cá nhân trong một công ty. Từ xu hướng marketing này, các nhà tiếp thị giờ đây có cơ hội tiếp cận và quảng cáo từ xa phù hợp với trải nghiệm người dùng độc đáo, nhắm mục tiêu cao, tận dụng nội dung tùy chỉnh với các trang web siêu nhỏ, trang đích, hình ảnh và / hoặc lời kêu gọi hành động . – Tami McQueen
10. Giáo dục người tiêu dùng
Khi những người ra quyết định đang bị ngập trong dữ liệu – và tất cả chúng ta đều biết rằng dữ liệu khác với kiến thức – các nhà tiếp thị đang cố gắng trở thành nhà giáo dục. Người mua đang tạo con đường riêng của họ để mua hàng và chúng tôi có cơ hội giới thiệu và làm nổi bật các mục tiêu chính và điểm cơ bản của kiến thức cho người tiêu dùng sau cùng. Bằng cách làm cho nội dung dễ hiểu và định vị, chúng ta có thể nắm bắt được tư duy. – MaryAnn Chủ-Browne
11. Tiếp thị theo kinh nghiệm / sự kiện
Tiếp thị theo kinh nghiệm và sự kiện là xu hướng marketing đang trở lại mạnh mẽ và các thương hiệu sẽ dựa vào đó để tiến hành tiếp thị nhiều hơn. Tôi nghĩ rằng các nhà tài trợ tour du lịch âm nhạc sẽ có cuộc đổi mới từ sự trở lại này – các thương hiệu có thể thực hiện các hoạt động tại các địa điểm thú vị hơn mà khán giả có thể tương tác họ và họ sẽ được phát kỹ thuật số cho các khán giả lớn hơn nhiều. –Sherry Jhawar
Bạn có thể tham khảo thêm 5 xu hướng digital marketing nổi bật trong năm 2019 để có cái nhìn tốt hơn cho doanh nghiệp của mình trong năm nay.
