3 con đường tiếp cận khách hàng phổ biến nhất của Google Ads

Quảng cáo GDN (Google Display Network) và Quảng cáo Google top tìm kiếm (Google Search Network)

Google Adwords có hai kênh quảng cáo khác nhau: Tìm kiếm và quảng cáo hiển thị.

Google Search Network: cho phép bạn đặt quảng cáo hiển thị trên công cụ tìm kiếm, nơi mà bạn có thể tiếp cận người dùng khi họ đang tìm kiếm thông tin có từ khoá hoặc cụm từ khoá cụ thể. Các kết quả này được hiển thị trong kết quả tìm kiếm không phải trả phí của Google. Tuy nhiên nhược điểm của GSN là bạn phải đợi khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, và trong chuỗi kết quả trả lại từ Google bạn phải thật sự nổi bật và phải trong top 10 ngay trên trang tìm kiếm đầu tiên.

Quảng cáo Google Display Network: tích hợp quảng cáo mạng hiển thị Google của bạn vào trang web được lựa chọn cẩn thận, nơi mà nó có thể tiếp cận khách hàng khi họ mua sắm, xem phim, nghe nhạc, đọc tin tức,… Quảng cáo Google Display Network cũng cho phép những quảng cáo hiển thị trực quan, đa phương tiện thay vì những mẫu quảng cáo văn bản thuần tuý. Để có một chiến dịch Marketing online hiệu quả nhất, bạn có thể cân nhắc sử dụng cả hai kênh quả cáo này của Google.

Tại sao vẫn phải chạy song song cả 2 loại quảng cáo?

Có 3 con đường dẫn khách hàng tới sản phẩm.

Con đường 1: Khách hàng tìm sản phẩm > thấy quảng cáo > click vào website: Quảng cáo Google top tìm kiếm (Google Search Network)

  • Điểm mạnh: Tiếp cận nhanh – Đúng khách hàng
  • Điểm yếu: Khách khó có thể đưa ra lựa chọn ngay! Họ còn lưỡng lự giữa các đối thủ với nhau, đi tham khảo và có thể bỏ qua thương hiệu. Họ bận vì một lý do nào đó rồi quên mất, v…v

Con đường 2: Khách hàng tìm thấy sản phẩm qua các website liên quan ngành nghề có đăng ký làm đối tác của google > Thấy banner quảng cáo > click tới website: Quảng cáo GDN (Google Display Network)

  • Điểm mạnh: Tiếp cận nhanh
  • Điểm yếu: Chi phí cao, khó target, khách đôi khi chỉ mang xu hướng bấm vào xem hoặc lỡ bấm vào, đôi khi họ thực sự chưa có nhu cầu lắm.

Con đường 3: Khách hàng tìm sản phẩm > thấy quảng cáo > click vào website (có mã theo dõi) > từ mã theo dõi > lưu cache trình duyệt > Google nhận biết được khách đã có nhu cầu với sản phẩm và đã từng tiếp cận thương hiệu > hiển thị Quảng cáo GDN (Google Display Network) với các đối tượng đã từng truy cập website của doanh nghiệp.

  • Điểm mạnh: Nhanh – Lỳ – Bám đuổi – chuyển từ bán hàng sang remarketing nên chi phí cho Quảng cáo GDN (Google Display Network) sẽ rẻ hơn khi chạy đơn lẻ (vì lúc này google hiểu là QC phù hợp với đối tượng rồi nên điểm phù hợp sẽ cao hơn)
  • Điểm yếu: Ngân sách cao hơn chạy lẻ, khó tối ưu.