In-house SEO hay thuê Agency không phải là bài toán chọn mô hình nào “tốt hơn” trong mọi trường hợp. Doanh nghiệpnăng lực tăng trưởng dài hạn hay không, đội ngũ hiện tại đang thiếu chuyên môn gì, website phức tạp đến mức nào và ai có thể chịu trách nhiệm triển khai công việc hằng ngày.
Xây dựng đội SEO nội bộ mang lại lợi thế về hiểu sản phẩm, kiểm soát dữ liệu và phối hợp với các phòng ban. Thuê Agency SEO lại giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh nhiều nhóm chuyên môn như Technical SEO, Content Strategy, dữ liệu và Digital PR mà không phải tuyển từng vị trí riêng.
Để so sánh công bằng, doanh nghiệp không nên chỉ đặt lương của một nhân viên SEO cạnh phí dịch vụ của Agency. Cần đánh giá tổng chi phí sở hữu, phạm vi đầu ra, khả năng triển khai, quyền sở hữu tài khoản và rủi ro khi thay đổi nhân sự hoặc đơn vị phụ trách.
Tóm tắt nhanh
- In-house SEO phù hợp khi SEO là năng lực dài hạn và doanh nghiệp có đủ người quản lý, Content, Developer cùng dữ liệu hỗ trợ.
- Thuê Agency phù hợp khi cần bắt đầu nhanh, xử lý vấn đề phức tạp hoặc cần nhiều chuyên môn cùng lúc.
- Chi phí thực tế gồm lương hoặc phí dịch vụ, công cụ, nội dung, kỹ thuật, quản lý và chi phí cơ hội.
- Doanh nghiệp nên giữ quyền kiểm soát domain, website, dữ liệu, tài khoản đo lường và tài liệu dự án.
- Mô hình kết hợp thường phù hợp khi đội nội bộ giữ chiến lược, còn Agency hỗ trợ các hạng mục chuyên môn.
In-house SEO và Agency SEO khác nhau như thế nào?
In-house SEO là mô hình doanh nghiệp xây dựng đội ngũ SEO nội bộ. Nhân sự làm việc trực tiếp trong tổ chức và phối hợp với Marketing, Content, Sales, Product, IT hoặc Developer.
Tùy quy mô, đội In-house có thể gồm:
- SEO Manager hoặc SEO Lead.
- SEO Executive.
- Technical SEO.
- Content SEO.
- Content Writer hoặc Editor.
- Digital PR.
- Web Analytics.
- Developer hỗ trợ SEO.
Thuê Agency SEO là hình thức doanh nghiệp giao toàn bộ hoặc một phần hoạt động SEO cho đơn vị bên ngoài. Phạm vi dịch vụ có thể bao gồm:
- SEO Audit.
- Nghiên cứu và phân nhóm từ khóa.
- Keyword Mapping.
- Technical SEO.
- Content Strategy.
- Tối ưu nội dung cũ.
- Sản xuất nội dung mới.
- Internal Link.
- Local SEO.
- Digital PR.
- Thiết lập SEO Dashboard.
- Theo dõi và báo cáo kết quả.
Sự khác biệt quan trọng nhất nằm ở quyền sở hữu năng lực và cách huy động nguồn lực.
Đội In-house giúp doanh nghiệp tích lũy kiến thức SEO bên trong tổ chức. Agency giúp doanh nghiệp tiếp cận một đội chuyên môn sẵn có mà không phải tuyển dụng từng vị trí từ đầu.
| Tiêu chí | In-house SEO | Thuê Agency SEO |
|---|---|---|
| Hiểu sản phẩm | Thường sâu hơn do làm việc trực tiếp trong doanh nghiệp | Cần thời gian nghiên cứu và nhận thông tin từ đội nội bộ |
| Tốc độ bắt đầu | Phụ thuộc tuyển dụng và đào tạo | Có thể nhanh hơn nếu phạm vi rõ ràng |
| Chuyên môn | Phụ thuộc năng lực nhân sự được tuyển | Có thể huy động nhiều nhóm chuyên môn |
| Kiểm soát công việc | Trực tiếp và linh hoạt hơn | Thông qua phạm vi dịch vụ và quy trình phối hợp |
| Khả năng mở rộng | Cần tuyển thêm hoặc thuê ngoài | Có thể điều chỉnh theo giai đoạn hoặc dự án |
| Kiến thức tích lũy | Được giữ trong tổ chức nếu có tài liệu đầy đủ | Có nguy cơ phụ thuộc nếu bàn giao không rõ |
| Quản lý nhân sự | Doanh nghiệp trực tiếp chịu trách nhiệm | Agency quản lý đội triển khai |
| Phối hợp nội bộ | Thường thuận lợi hơn | Cần một đầu mối đủ quyền điều phối |
Không nên xem bảng này là kết luận tuyệt đối. Hiệu quả còn phụ thuộc vào năng lực thực tế, mức độ phối hợp và khả năng biến đề xuất SEO thành thay đổi trên website.
Cách tính tổng chi phí sở hữu của hai mô hình
Khi so sánh chi phí In-house SEO và Agency, doanh nghiệp nên sử dụng cùng một khoảng thời gian và cùng một phạm vi đầu ra, chẳng hạn kế hoạch triển khai trong 12 tháng.
Có thể sử dụng khung tính đơn giản:
Tổng chi phí sở hữu = Chi phí trực tiếp + Chi phí hỗ trợ + Chi phí quản lý + Chi phí cơ hội + Chi phí rủi ro
Khung này không nhằm tạo ra một con số chung cho mọi doanh nghiệp. Mục đích là tránh việc so sánh hai mô hình có phạm vi hoàn toàn khác nhau.
Tổng chi phí In-house SEO
Chi phí xây dựng đội SEO nội bộ có thể gồm:
Lương và phúc lợi
Doanh nghiệp cần tính lương, bảo hiểm, phúc lợi, thiết bị làm việc và các chi phí liên quan đến nhân sự.
Nếu chỉ tuyển một SEO Executive, chi phí ban đầu có thể thấp hơn nhưng phạm vi kỹ năng cũng hạn chế hơn. Một người hiếm khi mạnh đồng thời về Technical SEO, Content, dữ liệu, Digital PR và quản lý dự án.
Tuyển dụng và onboarding
Quá trình tuyển dụng có thể gồm:
- Viết mô tả công việc.
- Sàng lọc hồ sơ.
- Phỏng vấn chuyên môn.
- Kiểm tra năng lực.
- Hướng dẫn nhân sự mới.
- Xây quy trình và tài liệu.
- Tuyển lại nếu vị trí không phù hợp.
Doanh nghiệp cũng cần tính thời gian của người quản lý và các phòng ban tham gia tuyển dụng.
Công cụ SEO và dữ liệu
Tùy quy mô, đội ngũ có thể cần:
- Công cụ nghiên cứu từ khóa.
- Công cụ crawl website.
- Công cụ theo dõi thứ hạng.
- Công cụ phân tích backlink.
- Công cụ kiểm tra hiệu suất.
- Công cụ quản lý nội dung.
- Công cụ trực quan hóa dữ liệu.
Không phải doanh nghiệp nào cũng cần mua toàn bộ công cụ. Tuy nhiên, website càng lớn thì nhu cầu kiểm tra kỹ thuật, dữ liệu và theo dõi thay đổi thường càng cao.
Nội dung, thiết kế và Development
SEO không chỉ là công việc của nhân sự SEO. Kế hoạch triển khai có thể cần thêm:
- Content Writer.
- Editor.
- Designer.
- Developer.
- Chuyên gia sản phẩm.
- Người quản lý Analytics.
- Digital PR hoặc truyền thông.
Nếu doanh nghiệp chưa có các nguồn lực này, đội SEO vẫn phải thuê ngoài hoặc chờ hỗ trợ từ phòng ban khác.
Đào tạo và quản lý
Đội In-house cần được cập nhật kỹ năng, đánh giá hiệu suất và quản lý tiến độ. Khi SEO liên quan đến nhiều phòng ban, chi phí điều phối có thể lớn hơn dự kiến.
Rủi ro gián đoạn
Nếu nhân sự chủ chốt nghỉ việc, dự án có thể bị chậm khi:
- Không có tài liệu bàn giao.
- Quyền truy cập nằm trong tài khoản cá nhân.
- Không có người hiểu lịch sử thay đổi.
- Chiến lược chỉ tồn tại trong file riêng.
- Doanh nghiệp phải tuyển lại từ đầu.
Tổng chi phí thuê Agency SEO
Chi phí thuê Agency có thể gồm:
Phí dịch vụ
Agency có thể tính phí theo tháng, theo dự án, theo hạng mục hoặc theo phạm vi website.
Doanh nghiệp cần kiểm tra phí đã bao gồm những gì:
- SEO Audit.
- Nghiên cứu từ khóa.
- Content Plan.
- Content Brief.
- Viết và biên tập bài.
- Tối ưu nội dung cũ.
- Technical SEO.
- Hỗ trợ Developer.
- Digital PR.
- Local SEO.
- Dashboard.
- Báo cáo.
- Đào tạo và bàn giao.
Chi phí ngoài phạm vi
Một số báo giá chỉ bao gồm tư vấn, trong khi chi phí viết bài, sửa website, thiết kế hoặc truyền thông được tính riêng.
Đây không nhất thiết là vấn đề nếu phạm vi được trình bày minh bạch. Rủi ro xuất hiện khi doanh nghiệp cho rằng Agency sẽ thực hiện toàn bộ nhưng hợp đồng chỉ bao gồm một phần.
Nguồn lực nội bộ để phối hợp
Ngay cả khi thuê Agency, doanh nghiệp vẫn cần người:
- Cung cấp thông tin sản phẩm.
- Phê duyệt nội dung.
- Kiểm tra chuyên môn.
- Điều phối Developer.
- Cấp quyền truy cập.
- Đánh giá chất lượng lead.
- Theo dõi tiến độ.
Thuê ngoài không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể giao dự án rồi không tham gia.
Chi phí bàn giao hoặc thay Agency
Nếu hợp đồng không quy định rõ dữ liệu, tài khoản và tài liệu thuộc về ai, quá trình thay đơn vị triển khai có thể phát sinh thêm chi phí hoặc gây gián đoạn.
Cách so sánh công bằng
Không nên so sánh:
Lương của một SEO Executive với phí của một Agency cung cấp đồng thời chiến lược, Technical SEO, Content, dữ liệu và quản lý dự án.
Thay vào đó, hãy đặt hai mô hình trên cùng một phạm vi đầu ra:
| Phạm vi cần có | In-house đáp ứng bằng gì? | Agency cung cấp gì? |
|---|---|---|
| Chiến lược SEO | SEO Lead hoặc người quản lý | Strategy Lead hoặc Account Lead |
| Technical SEO | Nhân sự kỹ thuật và Developer | Technical SEO và tài liệu triển khai |
| Content | Writer, Editor và chuyên gia nội bộ | Content Strategy, brief, viết hoặc biên tập |
| Dữ liệu | GA4, GSC, dashboard và người phân tích | Thiết lập báo cáo hoặc phân tích |
| Digital PR | Đội PR hoặc đối tác bên ngoài | Dịch vụ PR hoặc link earning |
| Quản lý dự án | Người quản lý nội bộ | Account hoặc Project Manager |
Mô hình nào có tổng chi phí thấp hơn cần được đánh giá theo từng doanh nghiệp, không thể kết luận chỉ từ một mức lương hoặc một báo giá.
So sánh nhân sự, tốc độ và khả năng kiểm soát
Khả năng hiểu sản phẩm
Đội In-house thường hiểu rõ hơn về:
- Sản phẩm và dịch vụ.
- Khách hàng mục tiêu.
- Quy trình bán hàng.
- Điểm khác biệt của thương hiệu.
- Những câu hỏi thường gặp từ khách hàng.
- Các giới hạn chuyên môn cần lưu ý.
Đây là lợi thế lớn khi xây nội dung hữu ích, đáng tin cậy và ưu tiên người đọc. Google cũng khuyến nghị nội dung nên được tạo để phục vụ con người, thể hiện kinh nghiệm thực tế và cung cấp giá trị rõ ràng, thay vì sản xuất chủ yếu để thu hút lượt truy cập từ công cụ tìm kiếm.
Agency có thể mang lại quy trình Content SEO tốt, nhưng vẫn cần đầu vào từ đội ngũ am hiểu sản phẩm. Nếu thiếu bước kiểm tra chuyên môn, bài viết có thể đúng từ khóa nhưng thiếu chiều sâu hoặc không phản ánh đúng năng lực doanh nghiệp.
Độ rộng chuyên môn
SEO hiện đại thường liên quan đến nhiều nhóm năng lực:
- Chiến lược.
- Technical SEO.
- Content.
- Semantic SEO.
- Internal Link.
- Digital PR.
- Local SEO.
- Analytics.
- Conversion.
- Quản lý dự án.
Đội In-house nhỏ có thể hiểu doanh nghiệp rất tốt nhưng thiếu một số kỹ năng chuyên sâu. Agency có thể huy động nhiều chuyên môn hơn, nhưng chất lượng phụ thuộc vào đội thực sự tham gia dự án chứ không chỉ danh sách năng lực trên hồ sơ giới thiệu.
Tốc độ bắt đầu
Agency thường có lợi thế nếu doanh nghiệp cần bắt đầu nhanh một dự án:
- SEO Audit.
- Migration.
- Xử lý traffic giảm.
- Xây Topical Map.
- Thiết lập dashboard.
- Phân tích vấn đề index.
Tuy nhiên, tốc độ thực tế vẫn phụ thuộc vào:
- Quyền truy cập.
- Dữ liệu đầu vào.
- Tốc độ phê duyệt.
- Khả năng hỗ trợ của Developer.
- Quy trình nội bộ.
- Mức độ rõ ràng của phạm vi.
Đội In-house cũng có thể triển khai nhanh nếu doanh nghiệp đã có Content, Developer, Analytics và người quản lý đủ quyền quyết định.
Khả năng kiểm soát
In-house giúp doanh nghiệp kiểm soát trực tiếp thứ tự ưu tiên và lịch triển khai.
Khi thuê Agency, quyền kiểm soát được thực hiện thông qua:
- Phạm vi công việc.
- KPI.
- Kế hoạch theo giai đoạn.
- Quy trình duyệt.
- Báo cáo thay đổi.
- Quy định về tài khoản và dữ liệu.
- Điều khoản bàn giao.
Kiểm soát tốt không có nghĩa là doanh nghiệp phải can thiệp vào từng đầu việc. Quan trọng hơn là biết ai chịu trách nhiệm, dữ liệu nằm ở đâu và thay đổi nào đã được thực hiện.
Rủi ro khi xây đội SEO In-house
Phụ thuộc vào một người
Nhiều doanh nghiệp tuyển một nhân sự rồi kỳ vọng người đó phụ trách toàn bộ SEO. Rủi ro xuất hiện khi:
- Năng lực không bao phủ đầy đủ.
- Không có người phản biện chiến lược.
- Không có quy trình lưu trữ tài liệu.
- Nhân sự nghỉ việc.
- Công việc SEO bị gián đoạn.
Doanh nghiệp nên lưu Keyword Mapping, Content Plan, lịch sử thay đổi, báo cáo và thông tin truy cập trong hệ thống chung.
Một người phải làm quá nhiều việc
Nhân sự SEO đôi khi phải kiêm:
- Quản trị website.
- Viết nội dung.
- Chạy quảng cáo.
- Social Media.
- Thiết kế.
- Email Marketing.
- Báo cáo toàn bộ Digital Marketing.
Khi đó, SEO dễ bị đẩy xuống sau các công việc khẩn cấp và không được triển khai liên tục.
Thiếu chuyên môn kỹ thuật
Một người mạnh về Content chưa chắc có thể xử lý:
- JavaScript rendering.
- Canonical.
- Redirect.
- Crawl budget.
- Structured Data.
- Core Web Vitals.
- Migration.
- Log file.
Nếu website phức tạp, doanh nghiệp cần xác định rõ vai trò của Developer hoặc chuyên gia Technical SEO.
Thiếu góc nhìn độc lập
Đội nội bộ có thể quen với cách tổ chức website hiện tại nên khó nhận ra:
- Trang đang cạnh tranh từ khóa với nhau.
- Cấu trúc dịch vụ không đúng search intent.
- Nội dung bị trùng lặp.
- Quy trình báo cáo không gắn với lead.
- Nhiều URL được tạo nhưng không có mục đích rõ ràng.
SEO Audit từ bên ngoài có thể được sử dụng như một bước phản biện, ngay cả khi doanh nghiệp đã có đội In-house.
Rủi ro khi thuê Agency SEO
Không kiểm soát tài khoản và dữ liệu
Domain, hosting, website, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Tag Manager, CRM và các tài khoản kinh doanh quan trọng nên nằm dưới quyền quản lý của doanh nghiệp.
Trong Search Console, chủ sở hữu có toàn quyền quản lý property, bao gồm thêm hoặc xóa người dùng và thay đổi cấu hình. Với Google Tag Manager, Google khuyến nghị tổ chức sở hữu website nên tạo tài khoản và cấp quyền cho Agency; doanh nghiệp cũng nên có nhiều hơn một quản trị viên để giảm nguy cơ mất quyền truy cập.
Agency chỉ nên được cấp mức quyền phù hợp với công việc cần thực hiện.
Không có quy trình bàn giao
Hợp đồng nên xác định rõ quyền sở hữu và định dạng bàn giao đối với:
- Keyword Mapping.
- Topical Map.
- Content Plan.
- Content Brief.
- Bài viết và hình ảnh.
- Báo cáo SEO Audit.
- Dashboard và nguồn dữ liệu.
- Cấu hình tracking.
- Danh sách thay đổi kỹ thuật.
- Tài khoản hoặc công cụ được tạo trong dự án.
- Tài liệu vận hành sau khi kết thúc hợp đồng.
Bàn giao không nên chỉ gồm một bản báo cáo cuối cùng. Doanh nghiệp cần đủ dữ liệu và lịch sử triển khai để đội nội bộ hoặc đơn vị tiếp theo có thể tiếp tục công việc.
Không thu hồi quyền sau khi kết thúc hợp tác
Khi nhân sự hoặc Agency không còn phụ trách dự án, doanh nghiệp nên:
- Kiểm tra toàn bộ tài khoản đã cấp quyền.
- Thu hồi quyền không còn cần thiết.
- Kiểm tra chủ sở hữu đã xác minh trong Search Console.
- Rà soát người dùng trong GA4 và Google Tag Manager.
- Thay đổi mật khẩu của các tài khoản dùng chung.
- Kiểm tra API, plugin và tài khoản kỹ thuật liên quan.
- Lưu lại bản bàn giao cuối cùng.
Đối với Search Console, chỉ xóa người dùng trên giao diện có thể chưa đủ nếu người đó vẫn còn mã xác minh quyền sở hữu trên website. Cần kiểm tra và loại bỏ mã xác minh không còn hợp lệ khi phù hợp.
Thiếu quy định về bảo mật dữ liệu
Agency có thể cần tiếp cận dữ liệu khách hàng, CRM hoặc báo cáo kinh doanh. Doanh nghiệp nên:
- Chỉ cấp quyền tối thiểu cần thiết.
- Hạn chế tải dữ liệu nhạy cảm khi không cần.
- Xác định người có quyền truy cập.
- Rà soát yêu cầu bảo mật nội bộ.
- Quy định cách lưu trữ và xóa dữ liệu sau dự án.
- Kiểm tra trách nhiệm của các bên trong hợp đồng.
Yêu cầu cụ thể cần được đánh giá theo loại dữ liệu, quy mô doanh nghiệp và quy định áp dụng trong từng trường hợp.
Không minh bạch về backlink và Digital PR
Doanh nghiệp cần phân biệt giữa:
- Liên kết được tạo ra nhờ nội dung có giá trị.
- Earned media từ báo chí hoặc cộng đồng.
- Bài tài trợ.
- Đăng bài trả phí.
- Trao đổi liên kết.
- Liên kết từ hệ thống website do đơn vị triển khai kiểm soát.
- Liên kết được tạo tự động.
Google xem việc mua hoặc bán liên kết nhằm thao túng thứ hạng, trao đổi liên kết quá mức và sử dụng hệ thống tự động để tạo liên kết là các hành vi có thể vi phạm chính sách spam. Các liên kết quảng cáo hoặc trả phí cần được khai báo phù hợp, trong đó rel="sponsored" là thuộc tính được Google ưu tiên cho liên kết tài trợ.
Trước khi đồng ý triển khai backlink hoặc Digital PR, doanh nghiệp nên hỏi:
- Liên kết đến từ đâu?
- Nguồn có liên quan đến ngành không?
- Nội dung được tạo theo hình thức earned hay trả phí?
- Doanh nghiệp có được phê duyệt nguồn không?
- Liên kết trả phí được khai báo như thế nào?
- Agency có sử dụng mạng lưới website riêng không?
- Điều gì xảy ra với liên kết khi hợp đồng kết thúc?
Mục tiêu không thống nhất
Doanh nghiệp có thể kỳ vọng doanh thu, trong khi Agency chỉ báo cáo thứ hạng và traffic.
Hai bên cần thống nhất:
- Mục tiêu kinh doanh.
- KPI SEO.
- Định nghĩa lead.
- Phạm vi công việc.
- Trách nhiệm từng bên.
- Thời gian phản hồi.
- Quy trình phê duyệt.
- Cách xử lý công việc phát sinh.
Khi nào nên chọn In-house, Agency hoặc mô hình kết hợp?
Nên chọn In-house SEO khi
In-house thường phù hợp nếu:
- SEO là kênh tăng trưởng dài hạn.
- Website cần cập nhật thường xuyên.
- Doanh nghiệp có sẵn Content và Developer.
- Kiến thức sản phẩm khó chuyển giao.
- Dữ liệu cần được kiểm soát chặt.
- Có người đủ năng lực quản lý chiến lược.
- Doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư vào tuyển dụng và đào tạo.
Nên thuê Agency SEO khi
Agency có thể phù hợp nếu:
- Doanh nghiệp chưa có đội SEO.
- Cần triển khai trong thời gian tương đối sớm.
- Website đang gặp vấn đề phức tạp.
- Cần SEO Audit độc lập.
- Cần nhiều chuyên môn nhưng chưa muốn tuyển đủ vị trí.
- Đang thực hiện migration hoặc thay đổi website.
- Cần xây hệ thống đo lường và quy trình ban đầu.
Nên sử dụng mô hình kết hợp khi
Mô hình kết hợp phù hợp khi doanh nghiệp muốn giữ chiến lược và dữ liệu trong nội bộ nhưng vẫn cần hỗ trợ chuyên sâu.
Đội In-house có thể phụ trách:
- Mục tiêu kinh doanh.
- Thông tin sản phẩm.
- Dữ liệu khách hàng.
- Phê duyệt chiến lược.
- Kiểm tra chuyên môn.
- Điều phối các phòng ban.
- Quyết định ưu tiên.
Agency có thể hỗ trợ:
- SEO Audit.
- Technical SEO.
- Keyword Research.
- Topical Map.
- Content Brief.
- Biên tập SEO.
- Digital PR.
- Dashboard.
- Đào tạo.
- Tư vấn theo từng giai đoạn.
Điều kiện quan trọng là doanh nghiệp cần có một đầu mối nội bộ đủ quyền điều phối và chịu trách nhiệm về dự án.
Checklist lựa chọn mô hình SEO phù hợp
Trước khi quyết định, doanh nghiệp có thể kiểm tra các câu hỏi sau:
- SEO có phải kênh tăng trưởng dài hạn không?
- Website đang gặp vấn đề chiến lược, nội dung hay kỹ thuật?
- Doanh nghiệp đã có Content, Developer và Analytics chưa?
- Có người đủ năng lực quản lý SEO không?
- Thời gian triển khai có cấp bách không?
- Mức độ hiểu sản phẩm cần sâu đến đâu?
- Những tài khoản và dữ liệu nào phải giữ nội bộ?
- Phạm vi đầu ra cần có trong 6–12 tháng là gì?
- Tổng chi phí sở hữu của từng mô hình gồm những khoản nào?
- Nếu nhân sự hoặc Agency ngừng hợp tác, dự án có tiếp tục được không?
Dấu hiệu cần thận trọng khi chọn Agency
Doanh nghiệp nên yêu cầu giải thích rõ khi gặp các dấu hiệu sau:
- Cam kết Top 1 hoặc lượng traffic cố định khi chưa audit website.
- Chỉ báo cáo DA, DR, số backlink và thứ hạng.
- Không nói rõ ai sở hữu GSC, GA4, GTM và tài liệu dự án.
- Không giải thích nguồn backlink.
- Không có quy trình kiểm duyệt nội dung.
- Không yêu cầu thông tin từ chuyên gia nội bộ.
- Báo giá không tách rõ Content, Technical và Development.
- Không xác định trách nhiệm của Agency và doanh nghiệp.
- Hợp đồng không có điều khoản bàn giao.
- Đề xuất tạo nhiều bài mới nhưng chưa kiểm tra URL hiện có và search intent.
- Khi website biến động, chỉ quy nguyên nhân cho thuật toán mà không phân tích dữ liệu và thay đổi thực tế.
Một dấu hiệu riêng lẻ chưa đủ để kết luận Agency không phù hợp. Tuy nhiên, nếu nhiều vấn đề xuất hiện cùng lúc, doanh nghiệp nên làm rõ trước khi ký hợp đồng.
Bước tiếp theo để lựa chọn đúng mô hình
Trước khi tuyển đội In-house hoặc ký hợp đồng với Agency, doanh nghiệp nên lập danh sách công việc SEO dự kiến trong 6–12 tháng.
Danh sách này cần thể hiện:
- Mục tiêu cần đạt.
- Hiện trạng website.
- Hạng mục phải triển khai.
- Chuyên môn cần có.
- Người chịu trách nhiệm.
- Nguồn lực nội bộ hiện tại.
- Hạng mục cần thuê ngoài.
- Tài khoản và dữ liệu cần kiểm soát.
- Tiêu chuẩn bàn giao.
- Cách đo lường kết quả.
Nếu doanh nghiệp chưa xác định nên xây đội In-house, thuê Agency hay kết hợp hai mô hình, inDMP có thể hỗ trợ thực hiện SEO Audit, đánh giá khoảng trống năng lực và xây phạm vi công việc theo từng giai đoạn. Kết quả đánh giá giúp doanh nghiệp xác định phần nào nên giữ nội bộ, phần nào cần thuê ngoài và nguồn lực nào cần chuẩn bị trước khi bắt đầu triển khai.
